Doe uw mond open

Mocht het een keer voorkomen dat u vindt dat wij u onjuist of onzorgvuldig informeerden of behandelden? Doe dan uw mond open! Vraag ons om een verhelderend gesprek. Wij kunnen u dan nog eens uitleggen waarom op een bepaalde manier gedaan is. Wij kunnen samen met u zoeken naar een oplossing.

Informatiepunt en klachtenregeling

Als wij er samen niet uit komen, dan kunt u contact opnemen met ons kwaliteitsregister, KRT. Levert ook dit geen bevredigende oplossing, dan kunt u gebruik maken van de KRT-klachtenregeling waarbij wij zijn aangesloten. Daarbij zijn twee mogelijkheden, namelijk bemiddeling en formele klachtbehandeling, resulterend in een uitspraak.

logo-krtlogo-ant