Vertel het ons!
Mocht het een keer voorkomen dat u vindt dat wij u onjuist of onzorgvuldig informeerden of behandelden? Vertel het ons! Vraag ons om een verhelderend gesprek. Wij kunnen dan met u in gesprek om uit te leggen waarom er op een bepaalde manier behandeld is. Wij kunnen samen met u zoeken naar een oplossing.
Informatiepunt en klachtenregeling
Als wij er samen niet uit komen, dan kunt u contact opnemen met ons kwaliteitsregister, KRT. Levert ook dit geen bevredigende oplossing, dan kunt u gebruik maken van de KRT-klachtenregeling waarbij wij zijn aangesloten. Daarbij zijn twee mogelijkheden, namelijk bemiddeling en formele klachtbehandeling, resulterend in een uitspraak.
Doe uw mond open
Mocht het een keer voorkomen dat u vindt dat wij u onjuist of onzorgvuldig informeerden of behandelden? Doe dan uw mond open! Vraag ons om een verhelderend gesprek. Wij kunnen u dan nog eens uitleggen waarom op een bepaalde manier gedaan is. Wij kunnen samen met u zoeken naar een oplossing.
Informatiepunt en klachtenregeling
Als wij er samen niet uit komen, dan kunt u contact opnemen met ons kwaliteitsregister, KRT. Levert ook dit geen bevredigende oplossing, dan kunt u gebruik maken van de KRT-klachtenregeling waarbij wij zijn aangesloten. Daarbij zijn twee mogelijkheden, namelijk bemiddeling en formele klachtbehandeling, resulterend in een uitspraak.